Information et sensibilisation au handicap :

• Aide à la compréhension de la Loi de Février 2005
• Adaptation des postes de travail
• Aide à l’embauche de personnes en situation de handicap
• Sourcing de profils
• Recrutement spécialisés
• Accompagnement lors d’entretien d’embauches
• Accessibilité des sites web

Formation aux métiers de la relation client :

• Traitement des appels complexes et difficiles, Gestion du stress, l’Accueil, la Vente additionnelle
• Management et Accompagnement sur la posture managériale du Dirigeant et/ou du Responsable d’équipe
• CRCD : Conseiller Relation Client à Distance
• SRCD : Superviseur Relation Client à Distance